| ㆍ 디자인창 |
저도 작년 시즌권구입자인데 10시부터 컴터앞에 안아서 기다리고 있었는데 겨우 로그인해서
구매할려고 하는데 자꾸 작년 구입내역만 뜨고 이번껀 구매가 안되고 전화는 계속 통화중이
고 점심도 못먹고 스트레스는 있는데로 받고 이게 뭡니까 도대체 작년 시즌권자들중 오늘 접
속에 실패한 사람들 중 기존시즌권 구입내역 때문에 구입못한 사람들은 29만원에 구입할 수
있도록 해야 하는게 정당하고 봅니다.
이번에 첨 구매한 사람들은 구매할 수 있도록 특혜를 준거나 다름없는거고 어차피 기존 시즌
권자들은 비싸도 구매할 수 밖에 없다고 생각하는 것이어서 그런 것인지 홈피에 접속자가 많
아서 구매못한것이라고 둘러대지 마시고 이번에 구입못한 기존 고객들을 위한 배려를 해 주심
이 중요하다고 봅니다.신규 고객도 중요하지만 기존 고객도 그만큼 중요하다는 걸 잘 아실테
니 에덴의 발전을 위해 이런 일로 맘상하는 일은 앞으로 없었으면 합니다.
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| ㆍ 현이랑 |
저두 2년째 시즌권 구매후 에덴벨리를 이용해 왔습니다. 10시 30부터 대기 로그인 아웃을 반복하면서 회사에서 눈치 보며 겨우 했는데 결국 구매 못했습니다, 열받아서 30분동안 계속 통화중이었는데 한번은 걸리더군요, 담당자 왈, 결론은 11시 이전에 미리 로그인한 고객님의 방식때문에 구매를 못한것이라고 말하더군요, 뭐 히스토리가 남아서 작년 구매내역이 뜬다고 하더군요, 그것 때문에 안됐을꺼라고 말하더군요, 아주 무성의한 답변이었습니다. 11시 5분쯤에 로그아웃하고 로그인해도 작년꺼 그대로 뜨던데말이죠, 참나.. 참으로 궁색한 변명이었습니다. 뭐가 잘못인지 아예 모르는 듯한 변명? 항상 고객보다 돈벌이를 먼저 생각하는 에덴벨리...언제쯤 변할까요?
히스토리가 남아서..이런 변명보다는 윗분 말씀처럼 작년구매내역이 있는 시즌권 구매자들은 29만원에 구매할수 있게 해주는것도 장기고객을 만드는 좋은 방법이고 이번 사태를 좀더 현명하게 대처하는 방법이라고 생각하는데...
어떻게 생각하슈? 에덴관계자님?
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| ㆍ 유리드믹스 |
...2008. 2009에 이어 올해로 3년째 시즌권을 구입할려고 했습니다. 11시 부터 직장업무와 점심식사까지 걸러가면서 시도
하였습니다. ... 그런데 왜 작년 구매내용만 뜨는것입니까? 정말 하루종일 아무것도 못했습니다. 너무 짜증나고 화가납니다. 무성의한 에덴측에 강력히 대안을 요구합니다.
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| ㆍ 드림팩토리 |
| 작년 시즌권자들 올해는 결국 시즌권 특가 구매 하지 말라는 건지...에덴의 올바른 대처 바랍니다
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| ㆍ 솔솔이 |
저도 일하다 말고 알람 맞춰놓고...회사에 화물 찾아오라는거 시즌권땜에 제시간에 못가서 벌
금까지 내고 찾아왔습니다..ㅠㅠ 시즌권이라도 구입했으면 다행이죠 차라리 그냥 일이나 열심
히 할껄 그랬어요 ;;
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| ㆍ 웅이아범 |
저도 올해로 3년째인데 ..야간 퇴근후 3시간잠도 안자고 기달려서 10시50분 부터 12시까지...
동생은 처음 구입이라 저 보다 늦게 접속 했는데..구매 하였고..전 안되고..어제직통전화라고
전번 갈켜줘서 했느데..사이트 오류라고..전화번호랑 이름 갈켜주면연락준다고 하고 연락이
없네요..이번에 구입안되면 진짜 실망할껍니다..전화해서 문의 하실분은 055-379-8174로해보
세요..담당직통전화라고 하네요
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| ㆍ KerriLee |
055-379-8174 전화하니까 시즌권 데스크연결 해준다면서 만약에 끊어지면 055 379 8158로 통화해
보라면서 알려주더니 역시나 통화안되네요 ㅡ,.ㅡ 참내..
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False
